歡迎您使用「燕卿玄學苑」（以下簡稱本網站）之各項命理諮詢服務。為了保障您的權益，在您購買服務前，請務必詳細閱讀以下條款。當您完成訂購或支付費用時，即視為您已閱讀、理解並同意接受本條款之所有內容。

一、服務說明與性質

1. 本網站提供之「紫微斗數・生涯規劃」、「流年運勢」、「命名改名」、「擇日」及「占卜問事」等服務，均屬於以客觀命理基礎為核心之專業建議與諮詢。
2. 命理分析係根據使用者提供之出生時辰進行推算，分析結果僅供參考，不具備法律、醫療或專業財務建議之效力。使用者應自行判斷並決定如何運用相關資訊。

二、消費者資料提供義務

1. 使用者應保證所提供之姓名、性別、出生年、月、日、時等資料之準確性。
2. 若因資料提供錯誤導致分析結果失準或服務延遲，本網站不承擔重複提供服務或退費之責任。

三、交易流程與履約期限(針對單人作業優化)

1. 交易流程標準作業：本網站服務流程包含：(1)消費者選購項目並完成付款；(2)系統發送訂單確認電子郵件；(3)雙方透過官方聯繫管道確認諮詢所需資料與排程；(4)老師親自進行命盤推算與準備；(5)依約執行線上諮詢或交付分析報告。
2. 履約期限原則：為確保服務品質，所有服務均由老師親自排盤，原則上於資料確認後30日（一個月）內履行完畢。
3. 預約高峰處理：如遇預約人數較多或排程已滿之特殊情況，本網站將於資料確認階段主動聯繫使用者，說明預計之作業時間並協商最快之諮詢時程，以確保使用者權益。
4. 官方聯繫管道：請於下單後主動透過官方LINE(@isobridge)或電子郵件(master@shinnou.com)與我們取得聯繫，以利進行後續排程。

四、預約、變更與取消政策

為確保專業老師之服務品質與排程公平性，預約規範如下：

1. 預約變更：如需更改諮詢時間，請於原定時間48小時前通知本網站進行調整。
2. 遲到處理：若因個人因素遲到，諮詢結束時間仍以原定時間為準，不予順延。
3. 無故缺席：若於約定時間未出席且未提前通知，視同服務已完成，恕不另行補辦或退費。

五、退費標準（符合消保法規範）

依據「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」規定，本網站服務屬於「非以有形媒介提供之數位內容或一經提供即為完成之線上服務」，經消費者事先同意始提供。

1. 尚未提供服務前：若在預約時間48小時前提出取消，可扣除平台手續費後退還全額。
2. 服務已完成後：一旦諮詢結束或書面報告已寄出，恕不接受任何理由之退費要求。
3. 命名/擇日服務：由於此類服務需進行大量前期作業，一旦老師開始進行推算，取消預約僅能退回50%費用；報告完成後恕不退費。

六、個人資料保護與隱私承諾

1. 本網站絕對尊重使用者隱私，您所提供的生辰資料僅用於本服務之分析。詳細規範請參閱本站之「隱私權政策」。
2. 諮詢過程之錄音或筆記僅供個人參考，嚴禁將老師之分析內容用於商業營利或任何侵害著作權之行為。

七、免責聲明

1. 命理分析旨在提供人生規劃之參考，人生吉凶受個人行為、環境等多重因素影響，本網站無法保證預測結果百分之百發生。
2. 使用者應維持理性心態，請勿過度依賴命理建議。

八、準據法與管轄法院

本服務條款之解釋與適用，均依照中華民國法律。因本服務所生之爭議，雙方同意以台灣桃園地方法院為第一審管轄法院。